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员工天地

按规办事,防控风险——2015年清收不良的启示

2015-06-01

2015511日开始,浙江电联集团组织本部门人员到建德典当和担保,联合建德区域人员,开展为期一个月的清收不良工作,到发稿时清收工作已进行了20天。针对不同债务人的实际情况,通过电话联系,上门催收,落实措施,明确期限等,采用十元收贷法,及时与当地法院沟通,虽然收回现金不多,但已确定或约定还款期限的占一定比例,通过清收工作已形成欠债必还的攻势。

笔者认为通过这次清收不良,要总结经验教训,要改变“放款是徒弟,收款是师付”的传统观念。逐笔分析不良业务后,我们发现多数发生不良的业务,当初放款时就存在很大的隐患,主要表现在客户经理业务基础差,调查时难找风险点,只看外表,收集客户的相关经营数据只是用于应付检查,没有进行分析,应付操作流程需要。碰到熟客放宽了借款条件,偏听偏信客户要求,发现客户资金不足时做了“救世主”,不断增加借款,造成风险越积越大。

因此要防范风险必须按规办事,提高客户经理的业务素质和职业道德已逼在眉急,必须做到以下“五个不得”,即,人情要不得,大户垒不得,时间拖不得,心肠软不得,条件让不得。今天把这“五个不得”提出与同行共同探讨。

 

                                  浙江电联典当总经理  吕晓华